Condiciones de la gestión de baja en ficheros

1. Quién presta el servicio

Ibérica Digital Partner SL, CIF B13712484, Plaza de San Cristóbal, 14 (Centro ULAB), 03002 Alicante. Contacto: info@ibepartner.es. asnefproteccion.es es una web independiente: no somos ASNEF, Equifax ni Experian.

2. Estudio gratuito

Revisamos sin coste la información que nos das y te decimos si tu caso admite una gestión administrativa, si conviene que lo valore un abogado o si no hay nada que hacer. El resultado se basa en lo que nos cuentas y en los documentos que aportas: no es asesoramiento jurídico ni te obliga a nada.

3. Qué incluye la gestión

• Si hace falta, pedir en tu nombre tus datos (derecho de acceso) a Equifax Ibérica (ASNEF) y a Experian Bureau de Crédito (Badexcug), para saber quién te incluyó, por qué importe y desde cuándo.
• Preparar y enviar en tu nombre la solicitud de supresión (baja) o rectificación al fichero y a la empresa que te incluyó.
• Controlar los plazos de respuesta (un mes, ampliable en casos complejos) y avisarte de cada respuesta por correo y WhatsApp.
• Si no contestan o deniegan la solicitud sin motivo, presentar en tu nombre una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y hacer su seguimiento.
• Al terminar, informarte del resultado y, si la baja no se consigue o puede haber derecho a una indemnización, ofrecerte que un abogado colaborador valore tu caso.

4. Qué no incluye

Asesoramiento jurídico, demandas ni representación en juicio (por ejemplo, para reclamar una indemnización por vulneración del derecho al honor), negociación o pago de la deuda, ni los servicios del despacho colaborador, que tendrá sus propias condiciones y precio.

5. Precio y pago

49 € IVA incluido, pago único por adelantado con tarjeta a través de la pasarela de Revolut. Tus datos de tarjeta no pasan por nuestra web. Te enviamos la factura a tu correo.

6. Lo que necesitamos de ti

Que la información que nos das sea cierta, una copia de tu DNI o NIE, tu autorización para actuar en tu nombre y que nos reenvíes cualquier comunicación que recibas del fichero, de la empresa o de la Agencia sobre tu caso.

7. Resultado

Nos comprometemos a hacer la gestión con diligencia, pero no podemos garantizar el resultado: depende de lo que respondan el fichero, la empresa y, en su caso, la Agencia. La resolución de una reclamación ante la Agencia puede tardar varios meses.

8. Derecho de desistimiento

Como consumidor, puedes desistir del contrato en 14 días naturales desde que lo contratas, sin dar explicaciones, escribiendo a info@ibepartner.es (puedes usar el modelo de abajo). Te devolveremos lo pagado en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago.

Si nos pides que empecemos antes de que acaben esos 14 días y luego desistes, pagarás solo la parte proporcional de lo ya hecho. Si la gestión se ha completado del todo dentro del plazo, habiéndolo pedido tú expresamente, pierdes el derecho de desistimiento.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según la política de privacidad.

10. Reclamaciones, ley y tribunales

Puedes enviarnos cualquier queja a info@ibepartner.es; tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición. Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, son competentes los tribunales de tu domicilio.