Equifax y ASNEF: quién es quién y cómo pedir tus datos

Quién es quién

• ASNEF, la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito, promueve el fichero común de morosidad de sus asociadas y de las empresas adheridas.
• Equifax Ibérica, S.L. es la empresa encargada del tratamiento: recibe las deudas que comunican los acreedores, las guarda y responde a las consultas. Por eso se habla de «ASNEF-Equifax».
• El acreedor que comunica tu deuda es corresponsable: garantiza que se cumplen los requisitos legales.

El portal de consumidores de Equifax

Es la vía que ASNEF recomienda a los particulares para ejercer sus derechos sobre el fichero. Allí puedes:

• ejercer el derecho de acceso para saber si estás y qué datos aparecen;
• pedir la rectificación de un importe o un dato erróneo;
• pedir la supresión si pagaste o la inclusión no cumple los requisitos;
• pedir la limitación o presentar oposición.

Otros canales

• Por internet, en el portal de consumidores de Equifax. Te identificas con tu DNI o NIE y, según la propia ASNEF, es la vía con respuesta inmediata.
• Por correo postal, a Equifax Ibérica, Apartado de Correos 10.546, 28080 Madrid. Tienes que incluir tu nombre completo, copia del DNI o NIE, una dirección para la respuesta, el derecho que ejerces, la fecha y tu firma.
• Por teléfono, el 917 814 400 da información general, pero no te dirá si estás incluido: por confidencialidad, esos datos no se dan por teléfono.

Equifax no solo gestiona ASNEF

Equifax también ofrece a las empresas informes de solvencia y otros servicios. Si buscas «Equifax» en Google verás páginas de empresa y de inicio de sesión que no son para particulares. Lo que te interesa como afectado es el apartado de consumidores.